Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Introducción

1. La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales describe el tratamiento que nuestra empresa (en adelante “Tikafarma”) brinda a los datos personales que recopila de los usuarios de nuestro portal web. Dicha política se ajusta a las disposiciones contenidas en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733, su Reglamento y la Directiva de Seguridad de la Información emitida por la autoridad competente.

Recopilación de la información

2. Para efectos de visitar nuestro portal web usted no tiene la obligación de proporcionar datos personales.
Sin embargo, para los casos en que realice pedidos o participe en promociones o eventos promovidos por Tikafarma, es posible que este requiera información personal específica y necesaria para dicho fin. Tal información puede comprender el nombre, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Asimismo, cuando la naturaleza de lo solicitado así lo requiera, y en tanto sea estrictamente necesario, Tikafarma podrá requerir otros datos personales.

Cookies

3. Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su computadora si está de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Nos permite reconocer su computadora (pero no específicamente quién la está usando) al ingresar a nuestro sitio, incluso si no ha iniciado sesión en el sitio. Cuando visita nuestro sitio, puede navegar de forma anónima y acceder a información importante sin revelar su identidad cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, para brindar un mejor servicio, podemos utilizar cookies para rastrear su visita. Si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todo o parte de nuestro sitio.

El procedimiento para desactivar es diferente para cada navegador, tendrás que hacerlo en cada uno de los navegadores que uses:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera

Consentimiento del usuario

4. El llenado de los formularios que nuestro portal web requiera para realizar pedidos o participar en promociones o eventos promovidos por Tikafarma, representa el consentimiento expreso del titular para la recopilación de sus datos personales y para su tratamiento para los fines específicos que motivaron su recopilación.

Responsabilidad por la información proporcionada

5. Los datos personales que el usuario proporcione deben ser, bajo su responsabilidad, verdaderos, completos, exactos, vigentes y, corresponder a su verdadera identidad.
6. Cualquier tipo de daño o perjuicio, directo indirecto, que se derive para Tikafarma o para terceros como consecuencia del incumplimiento parcial o total de la obligación referida en el punto anterior, será responsabilidad única y exclusiva del usuario que proporcionó la información.

Tratamiento de la información

7. Los datos personales proporcionados serán objeto de tratamiento únicamente para la finalidad específica para la que fueron suministrados.
Tikafarma no empleará los datos personales del usuario para ninguna finalidad distinta de la expresamente prevista en la presente Política de Privacidad, a no ser que se trate de una finalidad expresamente permitida o exigida por la normativa vigente aplicable o que Tikafarma haya recabado previamente el debido consentimiento del usuario.
8. Tikafarma no compartirá ni cederá a terceros algún dato personal del usuario sin el consentimiento previo y expreso de este último, salvo cuando dicha comunicación sea exigida por la legislación vigente, por orden judicial o por una autoridad competente.
9. El portal web de Tikafarma puede ofrecer vínculos (links) para acceder a otras páginas web que no son parte de aquellos. Es responsabilidad del usuario revisar las políticas de privacidad en dichas páginas web para verificar el nivel de protección de sus datos personales en ese ambiente, lo que es ajeno a la responsabilidad de Tikafarma.

Fotografías de la recepción de envíos

10. Las fotografías tomadas al momento de la recepción de los envíos nos servirán como prueba de entrega en caso el cliente comunique no haber recibido su pedido, de esta forma el cliente podrá conocer e identificar quién recibió su pedido. Tikafarma almacenará de forma privada las fotografías por el tiempo que crea conveniente y no compartirá ni cederá a terceros.

Ejercicio de derechos arco

11. El usuario podrá ejercitar sus derechos de Información, Acceso, Rectificación, Cancelación, Revocación, Oposición, etc. (ARCO) al uso de sus datos personales, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733. En ese sentido, el usuario tiene derecho, entre otros, a acceder a su información personal, a solicitar la rectificación de datos inexactos y a revocar su consentimiento para el tratamiento de la misma; asimismo, podrá solicitar la supresión de sus datos u oponerse al tratamiento de los mismos, incluso cuando estos ya no resulten necesarios para los fines que motivaron su recopilación.
12. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Para ello, puede dirigirse por correo electrónico a hola@tikafarma.com adjuntando la “Solicitud de Atención de Derechos ARCO - Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales” y copia del documento de identidad (DNI/CE/Pasaporte) que acredite su titularidad sobre los datos personales respecto de los cuales ejercerá su derecho.

Para descargar el formato de Solicitud de Atención de Derechos ARCO haga clic aquí.
13. La atención de la solicitud será efectuada de acuerdo a los plazos previstos en la normatividad de protección de datos personales.

Cambios a la política de privacidad para la protección de datos personales

14. Tikafarma se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad para la Protección de Datos Personales en el Ámbito del Portal Web así como el aviso a través del cual la divulga, con el objeto de adaptarla a los cambios que pueda requerir el marco normativo vigente. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado de dicha política, a efectos de lo cual, en cada oportunidad en que haga uso de nuestro portal web o aplicaciones móviles, deberá consultar nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.