Estado de mi pedido
Inicia sesión para consultar el estado de tu pedido y revisar los detalles de tu entrega.
Consultar mi pedido →Si aún no tienes cuenta, créala utilizando el mismo correo electrónico de tu compra.
Conoce los estados de tu pedido:
Estamos alistando tu pedido. Este proceso puede tomar desde unas horas hasta 24 horas hábiles, según la modalidad de envío seleccionada (TikaXpress, envío regular o envío a provincia). Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con los detalles de la entrega.
Tu pedido ya fue despachado. Revisa el correo "Tu pedido está en camino", donde encontrarás el horario de reparto, el N.° de rastreo (si corresponde) y otras indicaciones importantes para la entrega.
Tu pedido ya fue entregado. Si aún no lo recibes, consulta en la recepción de tu edificio o con alguien que pueda haberlo recibido por ti.
Consulta nuestros tiempos de entrega aquí →