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• Lima
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• Provincias

🚀 Además, en Lima contamos con el servicio TikaXpress, con entregas en máximo 3 horas para distritos seleccionados. Puedes revisar los distritos disponibles, condiciones y más detalles aquí.

Sí, también realizamos envíos a provincias únicamente por Olva Courier.

En este enlace podrás encontrar la información sobre los tiempos de entrega y costo de envío según la provincia.

No. No podemos asegurar una fecha y hora exacta de entrega debido al número de pedidos, tiempo de espera a cada cliente, tráfico, etc.

Nuestro horario de reparto es de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Si no puedes recibirlo personalmente, puedes dejar a alguien encargado, como un familiar, vecino o conserje.

Si desea recoger el pedido en una agencia de Olva Courier cercana, en el proceso de compra deberá indicar el siguiente texto en la dirección de envío: "Recojo en agencia + la dirección de la agencia donde desea retirar el pedido".

Ejemplo: Recojo en agencia: Tienda Zepita - Jr. Zepita 572, Trujillo

Podrá encontrar la lista detallada de las agencias de Olva Courier y las direcciones aquí.

No. Somos una tienda 100% online y nuestras entregas son solamente por delivery.

Comprar en nuestra tienda es fácil, rápido, seguro y no necesitas crear una cuenta. Solo tienes que buscar los productos que deseas y dar clic en "Agregar al carrito". Una vez que hayas terminado de elegir, da clic en "Finalizar el pedido" y completa todos los campos de la dirección de envío y forma de pago deseada.

​Si aún necesitas ayuda con tu compra puedes dar clic aquí.

Puedes revisar el estado de tu pedido desde tu cuenta en nuestra web. Accede aquí.
Si aún no tienes una cuenta, créala con el mismo correo que usaste para hacer tu pedido.

📅 Los tiempos de entrega se muestran durante todo el proceso de compra para que puedas tomar una decisión informada. También puedes consultarlos aquí.

📲 Toda actualización sobre el estado de tu pedido será notificada a través del correo electrónico proporcionado al momento de la compra.

Si realizaste el pago por adelantado, tu comprobante se enviará por correo, al mismo que ingresaste al momento de realizar tu pedido.

Si seleccionaste pago contra entrega, el comprobante se enviará por correo en el transcurso del día de realizado la entrega y pago del pedido.

*No olvides revisar tu bandeja de spam o no deseados.

Puedes modificar tu pedido (agregar o quitar productos), pero ten en cuenta que cada modificación ampliará el tiempo de entrega a los indicados al momento de la compra.

Para modificar tu pedido, escríbenos por chat de WhatsApp detallando tu nombre completo, N° de pedido y los cambios que deseas realizar. 

Para anular tu pedido, escríbenos por chat de WhatsApp detallando tu nombre completo, N° de pedido y el motivo de la anulación (opcional).

En caso hayas aplicado un cupón de descuento a tu pedido, al anular tu pedido, se eliminará el cupón y no podrás recuperarlo.

Nuestra política de cambios y devoluciones requiere que los productos estén en perfecto estado, con el empaque original y sin abrir. Para iniciar tu solicitud, por favor revisa nuestra política y sigue las instrucciones en el siguiente enlace.

🔎 Puedes usar la barra de búsqueda en nuestra web para encontrar las distintas presentaciones y precios del producto que deseas: https://tikafarma.com/search

Toda la información importante —ingredientes, beneficios, forma de consumo, presentaciones, advertencias y más— está detallada en la página de cada producto.

Solo tienes que hacer clic en el producto que te interesa para ver toda la descripción.

Cada persona es diferente. Revisa la lista de ingredientes detallada en la página del producto para asegurarte de que no incluya algo a lo que puedas ser alérgico(a). Si tienes dudas, consulta con tu médico o nutricionista antes de usarlo o consumirlo.

La información sobre dosis y modo de consumo está indicada en la descripción de cada producto en nuestra web y también en la etiqueta del envase. Dado que ofrecemos una variedad de productos con distintas propiedades, te recomendamos revisar siempre esos detalles antes de usarlo o consumirlo.
Si tienes alguna condición médica, estás embarazada o tomas medicamentos, es importante que consultes con tu médico para una orientación personalizada.

Si un producto aparece como “Agotado”, no te preocupes. Puedes revisar nuestra sección 🌀 ¡De vuelta en stock!, donde publicamos los productos que acaban de volver.
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